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予約変更やキャンセル・遅刻される場合の対応について

庸(みち)をご愛好いただきましてありがとうございます。

当店をご利用いただく場合の

キャンセルやご予約時間を遅れてご到着された場合の対応についてお伝え致します




 

当店のキャンセルポリシー(2024.2改定)

 

【予約の変更・キャンセルについて】


当日・ご予約2時間以内の予約の変更・キャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生します。


ご予約2時間前までのキャンセルまたは予約変更:施術料の0%(キャンセル料はかかりません)

・ご予約2時間以内のキャンセルまたは予約変更:施術料の50%

・無断キャンセルの場合:施術料の100%


悪天候や災害、発熱などの体調不良、事故などのアクシデントなどによってやむを得ずキャンセルされる場合は、その旨お電話などでご連絡いただければ、キャンセル料は発生させない場合があります。(勝手ではありますがこちらの判断での対応とさせていただきます)

但し、キャンセルを繰り返された場合、例外なくキャンセル料をいただきます



【遅刻について】


万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。


ご連絡の有無に関わらず、15分以上遅れて来店された場合

・ご予約のメニューよりも提供時間が短くなる

・遅刻された(お待ちしていた)時間を含めて追加の施術時間として料金をご請求をする


場合がございますので、予めご了承ください。





施術・セッションの予約方法やお問い合わせは



①:ネット予約(予約可能状況がリアルタイムで確認→すぐに予約確定ができます)


②:LINE登録→トークでメッセージ(返信に時間がかかる場合があります)


③:電話 (電話に出れない時は折り返しご連絡させていただいます)




 

アクセス

 

信州中野駅徒歩3分

ルートイングランド中野小布施様の道向かい 

ブラジルビルの2階









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